DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE PRODUCTOS FYM MODA
¿Cómo puedo devolver una compra online de artículos FYM MODA?
FYM MODA te brinda la posibilidad de devolver tus productos en un plazo de 15 días a partir de la fecha de la compra.
Devolución gratuita en tienda: Al realizar la devolución en tu tienda más cercana ayudas a reducir las emisiones de CO2 producidas por el transporte.
Acude a una tienda FYM MODA con los artículos que quieres devolver. No olvides traer el “Formulario de devolución” que debes descargar en esta página.
Recogida gratuita a domicilio: Debes solicitar una recogida y enviar el producto acompañado del “Formulario de devolución” a la siguiente dirección:
FYM MODA
Rúa Doctor Teijeiro, nº 6, baixo
27400 – Monforte de Lemos (Lugo)
Tfno. 667543379
Los gastos de devolución del producto son gratuitos dentro de España peninsular siempre que tu pedido, y el producto que devuelves, sea de un importe superior a 59,90€. En caso de que la devolución sea parcial y el pedido resultante sea inferior a 59,90€, se descontarán los gastos de envío de la promoción al quedar exenta por no cumplir las condiciones de la misma (quedan excluidos de esta promoción todos los artículos de nuestra zona outlet).
Ten preparado el paquete el día de la recogida para facilitar la devolución.
¿Cómo preparar el paquete?
Coloca tus artículos dentro de su caja y/o bolsa original. A continuación, introdúcelos en un embalaje adaptado para evitar que se dañen durante el transporte.
Imprime y cubre el formulario de devolución, dóblalo por la mitad y pégalo en el exterior del paquete dejando visible la dirección de envío y referencia del pedido.
¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago de la compra. El plazo puede variar en función del tipo de devolución que hayas elegido:
En tienda: es la forma más rápida de recibir tu reembolso. En algunos casos, podemos tardar hasta 48h (días laborables) en procesar la devolución y confirmar tu reembolso.
Recogida a domicilio: tu paquete puede tardar hasta 4 días laborables en llegar a nuestro almacén. Una vez allí, tras comprobar los artículos, gestionaremos el reembolso en un plazo máximo de 15 días laborables.
Te avisaremos por e-mail cuanto el reembolso haya sido realizado. Desde ese momento, podrás recibir el importe en tu cuenta en un plazo de 3 a 12 días laborables dependiendo de tu banco.
¿Cómo puedo cambiar un producto FYM MODA?
Procederemos al cambio del producto en un plazo de 1 a 6 días laborables a partir de su recepción. Esta opción está sujeta a la disponibilidad del nuevo producto en el momento que recibamos el artículo que deseas cambiar. En este caso, por favor, indica el modelo y la talla que deseas. Asumiremos los gastos de envío del nuevo producto siempre que cumplan las condiciones anteriormente mencionadas. Sólo se admite un cambio gratuito por pedido.